FXCM – nhà môi giới lâu năm từng có trụ sở tại Mỹ – vướng tin đồn áp dụng chính sách bất hợp lý cho khách hàng. Điều này dấy lên lo ngại và nghi ngờ việc sàn FXCM lừa đảo. Vậy sự thật như thế nào? Hãy cùng Hochoitrading đánh giá và tìm ra câu trả lời về chất lượng của nhà môi giới này.
Tổng quan về sàn môi giới FXCM
FXCM được biết đến là nhà môi giới đa tài sản, từng có trụ sở tại Mỹ, nhưng hiện nay thiết lập văn phòng chính tại Vương quốc Anh. Broker này nhận được nhiều ý kiến trái chiều trong việc đảm bảo chất lượng khi cung cấp dịch vụ giao dịch cho khách hàng.
Tên sàn | FXCM hay Forex Capital Markets |
Năm thành lập | 1999 |
Đơn vị điều hành | FXCM Group (Mỹ) Jefferies Group (Vương quốc Anh) |
Trụ sở chính | Thành lập ở Mỹ, sau năm 1997 thì chuyển trụ sở sang Vương quốc Anh |
Giấy phép quản lý | Giấy phép FCA từ Vương quốc Anh |
Cảnh báo lừa đảo | Bị phạt 7 triệu USD và bị cấm hoạt động ở thị trường Mỹ từ năm 2017. Thực hiện các chính sách được cho rằng thiếu hợp lý với khách hàng. |
Tiền nạp tối thiểu | Từ 50 USD, có tài khoản yêu cầu đến 25.000 USD |
Phí giao dịch | – Phí chênh lệch: từ 0.2 pip đến 1.3 pip tùy loại tài khoản – Phí hoa hồng: miễn với các tài khoản chính, riêng tài khoản cao cấp tính ở mức 30 USD/1 triệu USD giao dịch/1 chiều – Phí hoán đổi: có tính phí |
Đòn bẩy cung cấp | Tối đa lên đến 1:400 |
Nền tảng giao dịch | MT4, Trading Station và NinjaTrader |
Tài khoản Demo | Có hỗ trợ |
Tài sản cung cấp | Forex, Chỉ số, Tiền điện tử, Hàng hóa và Cổ phiếu |
Hình thức nạp rút | Chuyển khoản ngân hàng, chuyển khoản nội địa, thẻ tín dụng/ghi nợ, ví Neteller và Skrill |
Hỗ trợ khách hàng | Phục vụ 24/5 |
Đánh giá điều kiện dịch vụ FXCM
Để biết chính xác FXCM lừa đảo hay không, bạn cần phải nắm về điều kiện dịch vụ môi giới của sàn. Theo đó, những khía cạnh liên quan đến nhà môi giới được ghi nhận cụ thể như sau:
Về chi phí
Theo cập nhật trên trang web, hiện FXCM có tính các khoản phí gồm chênh lệch, hoa hồng và phí hoán đổi qua đêm.
● Phí chênh lệch: Cạnh tranh tối với tài khoản Active Trader chỉ với 0.2 pip. Nhưng với tài khoản Standard, mức spread thấp nhất phải từ 1.3 pip.
● Phí hoa hồng: Sàn tuyên bố miễn với các tài khoản chính. Riêng tài khoản cao cấp hơn sẽ tính cao, áp dụng mức 30 USD trên mỗi triệu USD giao dịch được.
● Phí hoán đổi: Sàn không công bố chi tiết, mức tính tùy theo loại tài khoản và tài sản cụ thể.
Về tài sản
Nếu nhìn vào danh mục tài sản, bạn sẽ không nghĩ sàn FXCM lừa đảo. Vì sàn hỗ trợ các loại tài sản giao dịch khá tốt. Cụ thể:
● Ngoại hối: Có trên 40+ cặp tiền tệ
● Chỉ số: Có hơn 10+ loại chỉ số
● Hàng hóa: Giao dịch dầu, kim loại quý
● Tiền điện tử: Cung cấp cặp BTC/USD
● Cổ phiếu: Trên 20+ mã cổ phiếu từ các thị trường
Về nền tảng
FXCM cũng ghi điểm với việc mang đến nền tảng phổ biến nhất hiện nay là MT4. Bên cạnh đó, trader còn có thể lựa chọn thêm nền tảng NinjaTrader hoặc Trading Station.
Một số điểm về nền tảng được ghi nhận:
Nền tảng MT4
● Hỗ trợ trên nhiều thiết bị khác nhau
● Cung cấp chỉ báo, công cụ tiên tiến
● Giao diện thân thiện, phù hợp mọi trader
● Cho phép giao dịch sao chép tự động
● Hỗ trợ chiến lược, theo dõi lịch sử giao dịch
Nền tảng NinjaTrader
● Phù hợp để thực hiện giao dịch phái sinh
● Trang bị nhiều tính năng nâng cao
● Có nhiều biểu đồ, chiến lược tự động
● Hỗ trợ phân tích và đánh giá thị trường
● Có tính phí dịch vụ sử dụng hàng tháng
Nền tảng Trading Station
● Dù giao dịch trên web hoặc di động
● Cho phép theo dõi danh mục đầu tư
● Điều chỉnh lệnh và phân tích biểu đồ
Bề ngoài FXCM cho thấy nền tảng được cung cấp khá tốt. Tuy nhiên để đánh giá chất lượng, bạn cần chọn giao dịch thử nghiệm. Điều này sẽ giúp bạn nhận định xác thực về độ mượt mà và những tính hỗ trợ có hiệu quả hay không.
Về tài khoản
Cập nhật trên website, FXCM hiện có 2 loại tài khoản thực. Đó là Standard và Active Trader.
Tài khoản Standard
● Phù hợp cho nhà đầu tư mới, ít kinh nghiệm
● Mức nạp ban đầu để mở tài khoản từ 50 USD
● Mức chênh lệch từ 1.3 pip, miễn phí hoa hồng
● Tặng thưởng mức lãi suất 5%/năm theo vốn
Tài khoản Active Trader
● Phù hợp cho nhà đầu tư đã có kinh nghiệm
● Mức nạp ban đầu để mở tài khoản từ 25.000 USD
● Mức chênh lệch từ 0.2 pip, miễn phí hoa hồng
● Tặng thưởng mức lãi suất 5%/năm theo vốn
Về hỗ trợ khách hàng
Xem xét FXCM lừa đảo hay không, bạn có thể chú ý thêm về dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Đánh giá về khía cạnh này, một số ghi nhận như sau:
● Nhà môi giới này phục vụ tư vấn 24/5 ngày trong tuần
● Trader có thể liên hệ qua hotline 12032176 (tại Việt Nam)
● Trò chuyện trực tiếp qua live chat website hoặc gửi email
Các dấu hiệu phản ánh sàn FXCM lừa đảo
FXCM lừa đảo có thật hay không? Vấn đề này đã khiến cho một số nhà đầu tư băn khoăn và lo lắng. Bởi FXCM là một broker có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành.
Thực tế, FXCM bị nghi vấn lừa đảo bởi một số dấu hiệu sau:
Lệnh phạt từ CFTC và lệnh cấm từ NFA của Mỹ
Vào năm 2016, Ủy ban Giao dịch Hàng hóa Tương lai Hoa Kỳ (CFTC) đã quyết định lệnh phạt 7 triệu USD đối với Forex Capital Markets vì các điểm vi phạm trong hoạt động.
Trong tuyên bố đưa ra, CFTC đã thể hiện qua điểm: “Từ tháng 9/2009 đến năm 2014, FXCM đã tham gia vào những hoạt động chào gọi sai trái và gây hiểu lầm đối với khách hàng bán lẻ. Bằng cách che giấu mối quan hệ của mình với nhà tạo lập thị trường quan trọng nhất và bằng cách trình bày sai rằng nền tảng ‘Không có bàn giao dịch’ của họ không có xung đột lợi ích với khách hàng của mình.”
Gretchen Lowe, Cố vấn trưởng Bộ phận Thực thi của CFTC, cho biết: “Việc tiết lộ đầy đủ và trung thực cho khách hàng, cũng như thảo luận trung thực với các tổ chức tự quản lý như Hiệp hội Tương lai Quốc gia là rất quan trọng đối với tính chính trực và giám sát thị trường của CFTC”.
Theo sau đó, Hiệp hội Tương lai Quốc gia Hoa Kỳ (NFA) cũng đã có lệnh cấm vĩnh viễn không thể hoạt động, hiệu lực từ ngày 21/2/2017. Như vậy, sàn FXCM lừa đảo bởi bị cáo buộc phải ngừng hoạt động và rời khỏi thị trường giao dịch tại Mỹ.
Chính sách không hợp lý với nhà đầu tư
Nhà môi giới FXCM đã có nhiều chính sách, hành vi được cho là vi phạm trong cung cấp dịch vụ khách hàng. Sàn không thể đảm bảo hoạt động uy tín và chuyên nghiệm theo quy tắc của cơ quan quản lý tài chính. Cụ thể:
● Có hành vi can thiệp, điều chỉnh giá trái với chính sách về trượt giá trên thị trường tài chính theo luật quy định từ cơ quan của Mỹ.
● Che giấu mối quan hệ của sàn với Effex Capital khi cung cấp sai lệch thông tin cho NFA.
● Sàn FXCM không triển khai đối với chính sách chống rửa tiền để bảo vệ quyền lợi cho nhà đầu tư.
● FXCM cũng không thực hiện một loạt quy định về đối xử công bằng với khách hàng, giám sát nhân viên, chương trình giảm thiểu rủi ro, không duy trì dự trữ tiền mặt đủ để thanh khoản, không thông báo tình trạng thiếu vốn với NFA, không áp dụng đúng yêu cầu ký quỹ,…
Đánh giá kém chất lượng từ khách hàng
Một số khách hàng từng giao dịch cũng đưa ra đánh giá cho rằng FXCM lừa đảo và hoạt động không chuyên nghiệp. Điều này cũng khiến cho uy tín của sàn bị giảm sút đáng kể.
Vấn đề mà trader cảm thấy khó chịu với nhà môi giới này là trì trệ trong giải quyết rút tiền.
Bên cạnh đó, trader cũng đánh giá không tốt về hệ thống nền tảng giao dịch. Cho rằng nền tảng web đã quá lạc hậu và không có tính năng hỗ trợ như đã tuyên bố.
Ngoài ra, FXCM còn có tình trạng tự ý kết thúc tài khoản giao dịch của khách hàng mà không có thông báo rõ ràng.
Một số lưu ý giúp trader tránh sàn scam
Để tránh chọn nhầm sàn scam kém chất lượng, trader nên cẩn trọng và lưu ý đến một số điều:
● Nên tham khảo các sàn có thương hiệu và được nhiều nhà đầu tư lựa chọn để giao dịch.
● Kiểm tra tính xác thực của giấy phép quản lý do sàn môi giới đưa ra.
● Đánh giá những thông tin liên quan, phản ánh từ hội nhóm xoay quanh chất lượng của sàn.
● Tuyệt đối tránh giao dịch với sàn có dấu hiệu scam, không quy định rõ ràng về điều khoản và điều kiện dịch vụ.
Kết luận
Sàn FXCM lừa đảo vì lệnh phạt từ CFTC và cáo buộc không được hoạt động tại thị trường Mỹ từ cơ quan NFA. Tuy nhiên, thực thể FXCM tại Vương quốc Anh (dưới sự giám sát chặt chẽ của FCA) lại có hoạt động ổn định hơn. Sàn cung cấp dịch vụ cho nhà đầu tư tại nhiều quốc gia. Vì thế, bạn cần phân biệt rõ ràng về điều này. Từ đó có được sự tin tưởng và an tâm trong giao dịch.
Duy Thanh
